即个人向科室、科室向医院、医院向社会进行相关规范服务的公开承诺。

一、个人向科室的承诺

1、严格遵守卫生法律法规和医院规章制度，服从科主任的管理和安排，认真履行工作职责，关爱病人、钻研技术、科学诊断、合理检查、合理用药、廉洁行医。

2、遵守医院各项规章制度，严格执行诊疗、护理常规；坚持“以病人为中心”的服务理念，坚持因病施治，合理用药、合理检查，不开大处方及人情方，不滥用抗生素及贵重药。

3、坚持以病人为中心，向病人明确告知不收红包制度。做到不暗示、索要“红包”，做到不以任何理由接受“红包”，对无法拒收的款物及时上交院纪委或行风办。

4、坚持首诊负责制，礼貌接诊，热情服务，不推诿、训斥、刁难病人。尊重病人的知情权、选择权，引导患者填写《医德医风监督卡》。

5、如有违背以上承诺的行为，按泰州市卫生局制定的《关于对医务人员违规收受“红包”问题的处理规定》接受处罚，并双倍返还患者（家属）。

二、科室向医院的承诺

1、科室负责人将带领和组织全体科室人员，学习贯彻深化“无红包医院”创建活动的标准，严格执行卫生部的“八项行业纪律”及省卫生厅“五条禁令”为准则，主动接受社会各界的监督。

2、强化内部管理和各项核心制度执行，坚持诚信服务，认真落实“三合理”、医患沟通及知情同意等相关工作制度。

3、 实行院科两级负责制。科室向医院承诺，对院长负责，并落实责任追究制。

4、科室负责人将认真履行科室管理职能、发挥科室带头作用。教育全科室人员严格遵守新时期医务人员医德医风规范，并定期进行评估，协助医院做好医德医风档案记载。

5、持续开展深化“无红包科室”创建活动。凡科室人员有收受红包举报查实者，将严格按照泰州市卫生局制定的《关于对医务人员违规收受“红包”问题的处理规定》予以处罚，取消当年度科室评先资格。

三、医院向社会的承诺

    1、自觉遵守和严格执行卫生行政主管部门制定的行业纪律、医德规范，积极有效的开展行风教育，树立遵纪守法、廉洁行医、依法执业的观念。

2、以“廉洁自律无红包，优质服务无投诉，医疗安全无差错”为目标，严格实行“三级承诺”，弘扬正气，倡导先进，在全院范围形成“拒收红包光荣，收受红包可耻”的良好氛围。

3、规范各种医疗服务行为，全方位改善服务态度，提高服务质量，方便病人就诊。秉承医疗执业操守，诚实守法，廉洁自律。医务人员在医疗活动中自觉做到不收受患者的“红包”、礼品和有价证券等财物。对特殊情况下一时无法拒收的钱物，必须在48小时内退还或上交院纪委、行风办登记处理。

4、对违反规定收受“红包”、礼品和有价证券等财物的，一经查实，严格按照泰州市纠风办、卫生局制定的《对收受‘红包’行为处理的规定》，严肃处理。

5、设计举报电话、信箱，自觉接受患者和社会监督。

以上承诺，欢迎社会各界及群众参与监督，并敬请给予大力支持、配合。

医院举报电话：86995666、86995589

市卫生局监察室：86393177

举报信箱位置：门诊部大厅、住院部大厅、手术室门口（四楼）