为提高全院应对医院信息系统突发故障的应急处置能力，检验医院信息系统应急预案的有效性，以及各个部门的应急预案落实情况，2019年12月25日下午，我院成功进行了一次“门诊信息系统应急演练”。
下午16时，演练开始。信息处模拟了医院信息系统发生故障的情况下，一名门诊患者就诊过程。包括：门诊挂号，门诊医生开具手工检查单、手工处方、书写门诊病历，医技科室检查并出具手工报告、门诊划价缴费、门诊药房发药。
通过实际演练，暴露出以下问题：各科室手工单据、手工台帐不健全，记录格式未预先设置好；价格字典准备不充分，科室没有电子版或者纸质的药品字典、材料字典及诊疗项目字典；划价缴费流程较慢，需要20分钟才能完成一次缴费过程；医技科室无门诊收据留存。
演练过程中，参演人员对演练暴露出的问题进行了深入讨论，并提出整改意见：各科室立即申领手工单据、制订台帐；信息处每月将药品、材料及诊疗项目字典导出，并下发到各科室，每月将收费字典打印并装订，下发到门诊收费窗口；门诊收据一式三联，一联收费员留存、一联交患者、一联交医技科室留存。
为了统一指挥本次应急演练，医院成立了“医院信息系统应急演练小组”，小组成员有：门诊部、财务处、药剂科、信息处、心电图室、B超室、应急办、客服部等部门人员。通过演练，检验了医院各部门的信息系统故障应急处置能力，使医院各岗位人员得到了锻炼，为医院业务的顺利开展提供了良好的保证。