温馨的环境、亲切的问候、耐心的讲解、贴心的照顾，不仅加强了护患之间的沟通，更拉近了医患的距离。房间里整洁的被褥，床尾上贴心的提示，使病人清晰地感受到一股温馨的味道，原有的烦愁消去了大半，心内科在创建优质护理不断演绎着动人的故事。

16床王爷爷，每次住院，儿子只是在办出入院手续的时候才会见到，老人如果输液到中午还没有吃饭，我们的护士知道后，就会把饭送到老人床前。这次住院期间，王爷爷突然发热，体质差，小便不慎解到了身上，我们护士立即给老人换了干净的衣服和被子，老爷爷感谢得说我们就是他的女儿。而这些小姑娘也跟其他80后、90后一样，是家庭的宠儿，人人个性鲜明，有棱有角，从未曾照顾过别人。但是只要一穿上了工作服，她们就会任劳任怨地帮老爷爷、老奶奶洗头、吹发、刮胡子、洗脸、泡脚、剪指甲，老人们都非常感激，夸这里的护士比自家孩子照顾得还周到，这些表扬和鼓励让她们感到满足，觉得自己的付出有了价值。
    心内科的护士还十分注意与患者间的沟通，通过心理护理，缓解病人不健康情绪，给他们一种信任感和安全感。20床周奶奶，是我们科的一位老病号，70多岁，高血压病。这次住院，女儿一次也没有来陪伴。老人孤独、情绪低落，护士们只要看到、感受到，都会从心理上及时地开导她，生活上细致体贴地照顾她，满足她的欲望。

心脏病人，可能前一分钟还满脸笑容地和你说笑，后一分钟就脸色苍白心跳骤停了。这一切除了基本技能，还需要敏锐的观察力和扎实的专业知识，都需要护士能及时发现以及和医生熟练默契的配合。前不久，49床刘大叔，47岁，冠心病，人民医院的监护病房就曾经住过几次。这次来我们医院住院，患者及家属本身还带着一丝不信任，患者情绪也不稳定，一夜，突发了心肌梗死，家属又联系不到，然而医护人员并没有放弃，经过不懈的能力，终于将他从死亡线上救了下来。最后通过110联系到了病人的家属。只要见证那一刻的人都不能不为之感动。所谓 “工欲善其事，必先利其器”，收获总是眷顾有准备的人，浓浓的教学氛围是心内科护理组的团队文化。
      虽然我们比以前更忙碌了，但我们收获了很多感谢、感动和感激。深刻体会到全心全意为病人服务给我们带来的快乐与欣慰，我们找到了人生的价值，因为我们的工作，给病人传递的是温暖和无微不至的关心，当我们看到每一位出院患者脸上洋溢的微笑时，我们会为我们平日辛苦的工作感到值得。 九区：周晶