近年来，医院领导在注重抓好科学发展、和谐发展、稳步发展的同时，把工作的重点放在狠抓医院的基础管理上，取得了扎实可喜的成效。今年一月份以来，门诊、住院病人数均突破历史新高，诊疗工作质量和服务得到进一步加强，社会效益和业务收益增长明显，医院全面建设正逐步走上良性发展的轨道。

工作中，医院领导班子始终坚持“以病人为中心”，围绕“三好一满意”主题，紧紧抓住创建等级医院这根主线，抓管理、抓质量、抓服务、抓效益。主要体现在以下几方面：一是狠抓内部管理。从强化行政管理制度入手，认真执行行政早会制度、月行政办公会制度、院周会制度、院长行政查房制度、办公室5S管理等制度，制定并认真落实绩效考核方案。一年多的实践证明，通过这些制度的管理和政策导的导向起到了引导医院发展方向、规范医疗行为、调动员工积极性的作用。全面落实院务公开，通过向社会及患者公开信息，取得了病人的理解、谅解和信任，和谐了医患关系，改善了医院形象。二是狠抓医疗质量，保障医疗安全。制定完善医疗核心制度，组织全体医护人员认真学习、全面落实。强化医疗质量、医疗安全管理院科两级负责制，加强对医疗环节的监管，加强医疗质量考核，促进医疗质量持续改进。认真执行技术操作规范，积极稳妥推行临床路径管理。三是规范抗菌药物使用，加强对专项治理工作领导，明确专项治理责任，制定规范，实行三合理常态管理。四是狠抓服务规范的落实，提高患者满意度。五是狠抓医院行风建设，为就医患者提供优质服务。

　　医院院长倪理琪多次强调，成绩是可喜的，来之不易，一定要倍加珍惜，千万不能麻痹大意。全院工作人员要尽快适应病人大幅增加带来的新情况、新变化，改变工作作风，提高工作效率，确保每一位患者都能得到安全有效的服务。行政部门要强化为一线服务的意识，办实事，讲实效，经常下临床，加强监管，搞好服务，确保医疗质量和安全。（院办陈桂香）