5月12日，国际护士节，知道的人肯定没有知道教师节、情人节的人多，在护士节即将到来之际，让我们走进中国医药城普济医院护士的世界。

 5月8日，普济医院举行了护理应急预案大赛，所有护理单元积极参与，分别演练了火灾、地震、病人突发病情变化、外出不归、群发伤、病人跌倒、自杀、院感暴发等十五种突发意外情况的处理。各科室借助精彩的表演和旁白说明等形式，对各种应急处理流程进行了全面演绎，其中手术室的火灾演练真实到位；ICU的院感暴发演练让大家在学习专科知识的基础上，有了美的感受；急诊科群发伤抢救演练有着鲜明的节奏；五病区自杀救治的演练感人至深……。最终，ICU夺得比赛第一名。通过演练，全体人员对医院突发意外时的处理有了形象的认识和深刻的记忆，为有效的保证医院病人的安全做功课，练本领。就这样，每每过护士节，医院的护士们想到的不是鲜花和掌声，却是利用这样一个日子，增强合力，凝聚能量，提升自己。

医学上有句话叫“三分治疗，七分护理”，说的是护理对疾病治愈与康复的重要意义，也彰显护士的价值与使命。在普济医院就有这样一群默默奉献的“白衣天使”们，她们平均年龄只有29.6岁，她们缺少理解、尊重和赞美，有的只是平凡、琐碎和辛苦，甚至是病人的不理解和辱骂，可是她们，永远坚守一个质朴的信念：让病人满意是我们永恒的使命。

让患者满意 优质护理开展率100%

在病人住院的过程中，护士接触病人的时间占总时间的80%，在抢救的过程中，第一时间在现场的往往是护士，因此，护理工作不可小觑。当同龄人业余时间在休闲、娱乐时，她们常常在宿舍学三基、来医院练操作，参加科室组织的会议或是业务学习，因为她们知道，自病人的治疗和护理不容一丝马虎，年轻的护士们必须尽快汲取知识，练就本领才能胜任。做为管理者的护士长们，每周至少一次，组织科内护士学习，每月至少两次，对护士进行考核。每月至少两次，召开科室护士会议，对护理安全、质量、服务上存在的问题进行分析和改进。“护士听话，是一个好管理的队伍。”对于这样的评价，护理部主任李素平深有感触，她说：“看似简单的话，反映出护士具有极强的责任感、上进心和执行力。身为医院护理部主任，我常常为有这样的一支队伍感到欣慰。”

在医院里，提到服务，很多人都会觉得优质的护理服务就代表医院的服务，所以护士在服务上承担的责任和压力自然是可想而知的。优质护理强化了基础管理，着重体现出了“以病人为中心”这一宗旨，普济医院全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。从入院指导、晨晚间护理、饮食指导、卧位指导、舒适护理、术前术后护理、患者安全管理以及出院指导这一整个过程，把握好环节，丝丝入口。

“爷爷、奶奶、叔叔、阿姨”等这样的称呼，病人听起来感觉亲切，犹如在家一样;“您好，有事找我！”已经成为护士的口头禅。患者时常激动地说：这里的护士真好，比自己家人还体贴！

患者至上，视病人如亲人

“病人无医，将陷于无望;病人无护，将陷于无助”。这句话充分的说明了护理对于病人康复的重要性。我们的护士，也是父母的宝贝儿，受了委屈，她们首先想到的是：生病的人，已经很痛苦了，多理解和体谅他们吧。当然，她们也常常在辛苦和奉献中感受到自身的价值。曾经，一位重度颅脑损伤的年轻患者，病情危重，大家都认为活不过一周，家属的愿望是能保一天是一天，经过ICU护士们的精心护理，患者活了将近半年，外院来会诊的专家都觉得病人能活这么长时间不可思议，创造了一个奇迹。更可贵的是：半年里，病人没有自主呼吸，一直靠呼吸机辅助呼吸，没有因护理不当造成任何并发症。在最后的日子里，护士长还仔细为病人擦净身子，穿好衣服，并为她化了淡妆，病人的妈妈抱着护士长放声痛哭，对全体护士为她女儿所做的一切感激不尽！由于护士的工作强度大、生活不规律，很多护士自身免疫力也偏低，有一名护士自身也患了免疫系统疾病，发病时，关节剧痛，不能正常走路，本应在家卧床休养，可是她休息一天，就来上班了，她说：“科里太忙了，护士太少了，病人用药不及时，他们会着急和发火的，我来上班，起码也顶一个人用啊！”于是，面对病人，她依然绽放出灿烂、亲和的笑脸，一天，又一天，……

这就是我们的护士，象小溪，清彻温和，脚步叮咚，似薄云，白衣素雅，行无所息，在她们的世界里，您尽可以看到对青春、使命和奉献的最好诠释。