12月5日上午，市卫生局纪委书记樊明书组织督查组对我院“规范医疗服务行为，构建和谐医患关系”主题活动的开展情况进行督查。

　　督察组认真听取了院长倪理琪对主题活动的开展情况汇报后，分组查阅了医德医风、药品耗材采购、财务帐册、诊疗处方等资料，并现场走访了住院患者。通过检查，督查组对我院在开展集中教育活动、自查自纠、医用耗材专项治理、医生用药情况监管、医疗废物集中处理、院务公开、医德考评、巩固“无红包医院”创建成果等方面工作给予了充分的肯定，同时也对“规范医疗服务行为，构建和谐医患关系”主题活动中存在的不足进行了现场指导。

自开展“规范医疗服务行为，构建和谐医患关系”主题活动以来，我院大力弘扬“以人为本，仁爱至善”的精神，找准切入点，扎实推进医德医风建设，巩固“无红包医院”创建活动成果，纠正医药购销和医疗服务领域的不正之风。通过主题活动的开展，使我院各级管理人员比平时更注重倾听病人意见、更在意病人呼声、更希望得到病人的认可。为了提高病患满意度，医务人员和病患走得更近、聊得更亲了。医务人员在制定诊治方案、术前准备、术后观察、医患沟通、对病人诉求的满足等方面，都比以往更细致、专注和耐心。我们认为，这些观念的提升、态度的转变，是主题活动最实质的收获，也是未来医院管理最为重要的内在动力。（院办 陈桂香）