为提高全院应对医院信息系统突发故障的应急处置能力，检验医院信息系统应急预案的有效性，以及各个部门的应急预案落实情况，2018年6月20日下午，我院成功进行了一次“门诊信息系统应急演练”。
    下午15：00，演练正式开始。信息处模拟了医院信息系统发生故障的情况下，一名门诊患者就诊全过程。包括：门诊挂号登记，门诊医生开立医技检查申请单，门诊收费窗口划价收费，放射科、心电图室检查并出具手工报告，门诊药房发药。
    为了统一指挥本次应急演练，由信息处牵头，医院成立了“医院信息系统应急演练小组”，小组成员有：医务、护理、财务、药剂、信息、放射、心电图室、应急办、客服、宣传等部门人员。演练过程中，对应急处置流程不合理的地方，参演人员进行了深入讨论，对演练暴露的问题提出了整改意见。
    经过实际演练，参演人员认为：一旦发生信息系统故障，划价收费环节将是整个就诊流程的瓶颈。为提高划价收费速度，需要做好以下几方面工作：医生手写医嘱及检查申请单字迹要工整清晰，药品名称要规范；信息处及财务收费人员需要准备好《收费项目字典》，《药品价格字典》，并提前计算好每个检查组套的价格汇总；财务收费人员需要加强对医技检查项目及门诊常用药品的了解；收费人员要定期进行模拟演练。
    通过演练，检验了医院各部门的信息系统故障应急处置能力，使医院各岗位人员得到了锻炼，为医院业务的顺利开展提供了良好的保证。