为了进一步提高医疗服务质量，我院长期以来坚持执行工休座谈会制度。2017年10月20日下午，在党办主任的主持下，今年第三期工休座谈会在医院景观楼一楼召开。会议邀请了全院各病区20多名住院患者和家属代表，院长汤建文、副院长李素平及10多名职能部门负责人出席了座谈会。

    首先，党办陈主任代表医院感谢患者及家属的积极参与，并介绍了本次活动的目的，希望参会的患者多提宝贵意见，以便医院能更好的为广大患者做好服务工作。一位70多岁的患者说：“泰州市中西医结合医院是我们高新区老百姓自己的医院，我前几年就在这里住过一次院，对这里的印象非常好，这里的医生技术高明、平易近人，住院环境好，最让我们感动的是服务好，这里的医务人员把我们当朋友、当亲人。”有一位患者阿姨说：“叫我们提意见，确实没啥好说的，我是第一次来中西医结合医院住院，感觉到医护人员的服务态度特别好，是真的将我们当亲人对待”。座谈会上，大家畅所欲言，对我院的医疗质量、服务态度、医疗收费、医德医风、医患沟通等方面给予了很高的赞赏，特别对我院医务人员辛勤的工作、无私的奉献，对病人高度负责、把病人当朋友的职业行为表示了由衷的感谢。 

    座谈会上大家踊跃发言，分别表达着对医院的信任，对医务人员的感激，对医院服务的肯定。同时，对医院的工作也提出了建设性的意见。

副院长李素平向患者及家属对医院工作的肯定及提出的建议表示感谢。并针对患者提出的5条建议进行了现场布置，要求相关职能部门立即整改，同时表示，医院将会在今后的工作中发扬优点，弥补欠缺，把各方面工作做得更好、更细、更到位，为病人提供更优质的服务。