首先，党办陈主任代表医院感谢患者及家属的积极参与，并介绍了本次活动的目的。一位60多岁的大叔说：“我对泰州市中西医结合医院的印象非常好，这里的医生技术高明、平易近人，住院环境也好、服务又好，这里的医务人员把我们当朋友、当亲人。”有一位50多岁的阿姨说：“我是第一次来中西医结合医院住院，感觉到医护人员的服务态度特别好，是真的将我们当亲人对待，可能由于他们的服务好，我的心情也就好了，感觉病都好了一半”。阿姨的话语一出，得到了现场很多病友的响应，大家畅所欲言，对我院的医疗质量、服务态度、医疗收费、医德医风、医患沟通等方面给予了很高的赞赏，特别对我院医务人员辛勤的工作、无私的奉献，对病人高度负责、把病人当朋友的职业行为表示了由衷的感谢。