为了提高全院应对医院信息系统突发故障的应急处置能力，检验医院信息系统应急预案的有效性，以及各个部门的应急预案落实情况，7月1日下午，我院成功进行了一次“信息系统应急演练”。

下午15：30，演练正式开始。信息处模拟了医院信息系统发生故障的情况下，一名医保患者与一名自费患者前来门诊就医的全过程。包括：门诊挂号，门诊医生开具手工检查申请单，门诊划价缴费，检验科、放射科检查并出具手工报告，门诊医生开具手工处方，门诊划价收费，门诊药房发药。演练过程中，随机设置各种可能遇到的问题，并模拟医保患者投诉，要求操作员应对处理。

为了统一指挥本次应急演练工作，检验各部门真实的应急处置能力，医院专门成立了医院信息系统应急演练指挥领导小组，汤建文院长担任组长，蒋云峰副院长担任总策划及现场指挥。领导小组成员有：医务、护理、药剂、财务、信息、检验、放射、客服、应急办等部门负责人。各部门负责人随时记录演练过程中各个环节暴露的问题，并制订整改计划。蒋云峰副院长对演练情况进行现场点评，对演练过程中出现的问题提出整改要求。

汤建文院长在总结讲话中指出：信息系统作为医院的神经中枢，医院运营离不开信息系统。我们在确保医院信息系统正常运行的基础上，也要居安思危，信息系统一旦出现故障，要能保证医院照常运营。信息处要加强药品、检查项目、医技检查组套等字典的准备工作，并每月更新。医护人员、药剂、收费人员的基本功不能丢，手工单据及台帐要准备好。各个部门要根据本次演练的实际情况，认真修订本部门的信息系统应急预案，并组织科室人员学习，加强培训，真正做到有备无患。

本次信息系统应急演练，检验了医院各个部门的信息系统故障应急处置能力，使医院各岗位人员得到了实战锻炼，提高了应急处理水平，为医院业务的顺利开展提供了良好的保证。